FAQ

Général
Fabriquez-vous les produits que vous vendez ?

Nous fabriquons 100% de ce que nous vendons.

A l’avenir, nous considérerons peut-être l’externalisation afin de pouvoir vous proposer des produits pour lesquels nous n’avons pas le plus d’expertise. Après tout, si nous trouvons des gens de qualité avec les mêmes standards de qualité que nous, qui fabriquent des produits intéressants mieux que nous ne pourrions le faire, pourquoi ne pas faire équipe avec eux ?

Les produits Valya sont-ils bio ?

La très grande majorité de nos ingrédients sont certifiés bios ou non-traités. Nous indiquons sur nos étiquettes quels ingrédients sont certifiés bio et lesquels non.

Nos produits en eux-mêmes ne sont pas certifiés bio. L’utilisation d’ingrédients non-traités mais non certifiés bio rend la certification très difficile à obtenir. Et pour être francs, même sans cela, nous ne sommes pas très fan des empilades de certifications…

Les produits Valya sont-ils vegan ?

Contrairement à certains vegans, nous pensons que certains ingrédients obtenus avec l’aide des animaux, comme le miel, n’impliquent pas la souffrance animale, à condition qu’ils soient utilisés en quantités raisonnables et achetés à des personnes responsables. C’est aussi loin que nous irons dans le sens de « déranger » d’autres animaux.

Les produits Valya sont-ils crus ?

Nos Jus 2.0, Nut Shakes et Shots Naturels sont garantis 100% crus. 

Les produits Valya contiennent-ils des additifs ?

Les produits Valya sont 100% naturels. Plutôt que d’utiliser des additifs pour arranger le goût d’une recette, nous utilisons des ingrédients de qualité et donc savoureux. Plutôt que d’utiliser des additifs pour repousser la date limite de consommation, ce qui n’aide en rien la qualité nutritionnelle, nous encourageons la consommation d’aliments ultra-frais.

Quels sont vos critères d’approvisionnement pour vos ingrédients?

Nous nous approvisionnons en ingrédients au plus proche de chez vous et n’utilisons pas de produits hors-saison. Nous sommes en direct avec les cultivateurs pour une partie de nos fruits et légumes, et travaillons activement à augmenter l’importance de cette chaîne d’approvisionnement. Le reste de nos ingrédients provient de primeurs grossistes spécialisés.

Où sont fabriqués les produits Valya ?

Les produits Valya sont fabriqués en Suisse, près de Genève.

J’ai encore des questions, comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes toujours heureux de répondre aux gens qui vont plus loin avec leurs questions. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, prenez contact avec nous ici.

Jus 2.0
Qu’est-ce qu’un jus 2.0? En quoi diffère-t-il des autres produits sur le marché ?

Un jus 2.0 est un jus « vivant » avec un taux de sucre très faible à faible.
Un jus “vivant” est un jus ultra-frais obtenu exclusivement à partir de fruits et légumes frais, crus, mûrs et de qualité, extrait de la manière qui endommage le moins ses qualités (notamment le pressage à froid), dans lequel aucun additif n’a été ajouté et qui n’a subi aucun traitement de stérilisation ni de conservation (pasteurisation, HPP/pascalisation….).
Le jus 2.0 diffère substantiellement du jus habituel que l’on peut trouver partout dans le commerce : il est beaucoup plus énergisant et nutritif (particulièrement en micronutriments), met moins de stress sur votre glycémie, et a un bien meilleur goût, plus poche de l’ingrédient original.

Jus 2.0 vs. Jus de fruit

Les jus de fruits les plus communs comme le jus d’orange, de pomme ou de raisin contiennent beaucoup de sucre. Comme il n’y a pas ou presque pas de fibre ou de bonnes graisses dans le jus, rien ne ralentit l’absorption du sucre, donc un gros stress est mis sur le système de régulation de la glycémie, ce qui à long terme peut épuiser le pancréas et causer ensuite d’autres problèmes. Le jus 2.0 est la réponse au problème, car il a un taux de sucre très faible à faible grâce à l’utilisation d’une majorité de légumes et/ou de fruits peu sucrés.

Qu’est-ce qu’un jus pressé à froid ?

Un jus pressé à froid est extrait au moyen d’une presse hydraulique, une machine spécifique qui traite les ingrédients à basse vitesse et basse température. Le jus extrait au moyen d’un extracteur de jus basse vitesse peut aussi se dire pressé à froid. Le jus pressé à froid s’oppose au jus classique obtenu au moyen d’une centrifugeuse, et pour cause : une centrifugeuse tourne à très haute vitesse et endommage substantiellement les propriétés nutritionnelles et le goût du jus par l’oxydation et l’élévation de température. Les centrifugeuses sont aussi bien moins performantes que les presses hydrauliques ou les extracteurs dans la séparation du jus et des fibres, ce qui donne un jus moins assimilable.

Comment conserver un jus 2.0?

Les jus 2.0 sont des produits qui n’ont fait l’objet d’aucun traitement de conservation, de sorte de préserver le maximum de nutrition et le meilleur goût possible. De fait, ils doivent être conservés réfrigérés en tout temps, et idéalement dans un endroit sombre. N’importe quel réfrigérateur classique conviendra. Juste avant la consommation, de sorte d’optimiser le goût et l’assimilation et d’éviter de générer de la frilosité, nous recommandons toutefois de laisser le jus remonter un peu en température.

Quelle est la durée de vie d’un jus 2.0 ?

Les jus 2.0 sont des produits qui n’ont fait l’objet d’aucun traitement de conservation, de sorte de préserver le maximum de nutrition et le meilleur goût possible. En conséquence, ils ont une durée de vie de trois à quatre jours. Une fois votre bouteille ouverte, buvez-en le contenu dans les 12 heures.

Puis-je congeler un jus 2.0?

Nous recommandons les produits frais et faisons notre maximum pour que vous puissiez y avoir accès facilement et de manière constante. Cela dit, s’il est intéressant pour vous de congeler des jus, vous pouvez le faire. Nous vous recommandons de congeler le jus dès réception. Après la congélation et la décongélation, votre jus perdra de son potentiel énergétique et de sa valeur nutritionnelle, mais il sera toujours meilleur que la plupart des jus standard. Après décongélation, nous vous recommandons de boire le jus dans les 12 heures car ses qualités se déprécieront bien plus vite que celles d’un jus frais.

Quels sont les bénéfices des jus 2.0?

Les jus 2.0, en plus de satisfaire vos papilles, vous apportent une dose importante de micronutriments (vitamines, minéraux) hautement biodisponibles, des antioxydants, des enzymes et des principes actifs végétaux. Gardez à l’esprit que pour faire chaque bouteille, nous pressons plus d’un demi-kilo de légumes et de fruits ! Dans le même temps, un jus 2.0 vous apportera une dose très faible à faible de sucres de fruits, directement assimilables.
De par sa composition, un jus 2.0 excellera à vous hydrater, énergiser votre corps et lui apporter les éléments nécessaires au bon fonctionnement de ses fonctions de nettoyage et de régénération. Des améliorations du bien-être général et de problèmes spécifiques surviennent généralement en conséquence, dès lors que vous faites de la consommation de jus 2.0 une habitude quotidienne.

A quelle fréquence boire du jus 2.0 ?

Le bol alimentaire moderne est pauvre en micronutriments, antioxydants et enzymes, qui sont pourtant nécessaires à la bonne santé. Vous vous souvenez de ces recommandations de 5 à 10 fruits et légumes par jour ? Et bien, le jus 2.0 fait partie de la solution et devrait être consommé quotidiennement.

Quels sont les meilleurs moyens pour intégrer le jus 2.0 dans mon quotidien ?


Buvez du jus 2.0 quand votre corps vous en demande. Si vous ne savez pas trop ce que cela veut dire, ou n’avez jamais entendu votre corps vous demander du jus, voici quelques lignes directrices :
Il est généralement le plus intéressant de consommer du jus 2.0 quinze à trente minutes avant un repas ou à n’importe quel moment où vous consommez habituellement un soda or un jus de fruit.
Si vous souhaitez maximiser l’énergie disponible durant votre journée, vous pouvez aussi boire du jus 2.0 à la place d’un repas ou deux. Attention : un jus 2.0 n’est pas un substitut de repas, juste une aide pour sauter un repas. Si vous sautez un ou deux repas et buvez du jus 2.0 à la place, veillez à ce que le(s) repas restant(s) soi(en)t plus gros et vous apportent votre ration calorique.

Qu’est-ce que la cure de jus intermittente, le « liquide jusqu’au déjeuner/dîner » ?

La cure de jus intermittente est la pratique de substituer un jus 2.0 à un repas. Un jus 2.0 vous apportant des nutriments hautement biodisponibles et n’ayant aucun coût digestif, il est purement énergisant. Si vous souhaitez maximiser l’énergie disponible durant votre journée, vous pouvez donc boire un ou deux jus à la place d’un repas, et sauter ainsi un ou deux repas. Attention : un jus 2.0 n’est pas un substitut de repas, juste une aide pour sauter un repas. Si vous sautez un ou deux repas et buvez du jus 2.0 à la place, veillez à ce que le(s) repas restant(s) soi(en)t plus gros et vous apportent votre ration calorique.

Puis-je boire du jus 2.0 si j’ai une pathologie ou un état de santé particulier ?

Nous ne pouvons pas donner d’avis médical professionnel, nous pouvons seulement vous dire ce que le jus 2.0 contient.
Vous devriez éviter toute recette qui contient des ingrédients auxquels vous êtes allergique.
Aussi, les versions Légumes & Fruits de nos Jus 2.0 contiennent des sucres de fruit et pas de fibre, donc nous recommandons aux personnes diabétiques de choisir à la place les versions Pur Légumes de nos Jus 2.0.
Comme nos Jus 2.0 sont crus et non pasteurisés/stérilisés, et même si de notre point de vue le risque est bas, si vous avez un système immunitaire très affaibli, vous devriez attendre qu’il ait repris du poil de la bête. Aussi, si vous êtes enceinte ou donnez le sein, nous vous recommandons de prendre ce fait en considération.
Les versions Pur Légumes de nos jus 2.0 contiennent généralement une bonne dose de sodium. Ce sodium est sous forme 100% biodisponible et provient d’eau de mer filtrée, mais si cela est toujours un problème alors nous vous recommandons d’éviter ces jus et de vous orienter plutôt vers nos Jus 2.0 Légumes & Fruits.
Nous ne connaissons pas d’affection qui empêche de consommer des micronutriments (en-dehors du sodium), antioxydants ou enzymes, mais si vous en êtes affecté alors vous devriez éviter de consommer n’importe quel produit Valya.

A partir de quel âge peut-on boire du jus 2.0?

Les jus 2.0 peuvent être consommés dès l’âge à partir duquel les fruits et légumes crus peuvent l’être.

En combien de temps puis-je attendre des résultats de la consommation de jus 2.0 ?

La réponse dépend énormément des particularités individuelles. Cela dit, si vous ne notez aucun changement positif après un mois de consommation quotidienne de jus 2.0, vous êtes un cas très particulier.

Et pourquoi ne pas faire mes propres jus à la maison ?

Aucun doute : faire des jus chez vous à l’aide d’un extracteur de jus (ou d’une presse, si cela existe pour les particuliers) vous donnera un jus de très haute qualité, dès lors que vous investissez dans un très bon extracteur et que vous l’alimentez avec des ingrédients de qualité.
Les désavantages de faire vos jus à la maison son que vous avez à investir dans un très bon extracteur, le maintenir en état de marche (pièces de remplacement etc…), et à chaque jus : penser à la recette que vous voulez préparer, acheter de bons ingrédients, préparer les fruits et légumes, et tout nettoyer une fois le jus fini.
Nous savons que beaucoup de gens n’ont pas le temps ou l’énergie pour cela, et nous sommes là pour leur fournir une sélection variée de jus de grande qualité.

Shots Naturels
Que sont les Shots Naturels Valya ?

Les Shots Naturels Valya sont des mélanges synergétiques de jus 2.0 et de superaliments. Ils sont concentrés en principes actifs végétaux et chaque shot est formulé pour aider ou améliorer une fonction particulière de l’organisme.

Que sont les superaliments ?

Les superaliments sont des aliments bien plus concentrés que la moyenne dans un ou plusieurs nutriments (souvent micronutriment(s)) et/ou en un ou plusieurs principes actifs désirables.

Comment conserver les Shots Naturels ?

Les Shots Naturels sont des produits qui n’ont fait l’objet d’aucun traitement de conservation, de sorte de préserver le maximum de leur puissance. De fait, ils doivent être conservés réfrigérés en tout temps, et idéalement dans un endroit sombre. N’importe quel réfrigérateur classique conviendra.

Puis-je congeler un Shot Naturel ?

Nous recommandons les produits frais et faisons notre maximum pour que vous puissiez y avoir accès facilement et de manière constante. Cela dit, s’il est intéressant pour vous de congeler des shots, vous pouvez le faire. Nous vous recommandons de congeler les shots dès réception. Après la congélation et la décongélation, vos shots perdront un peu de leur puissance. Après décongélation, nous vous recommandons de boire le shot dans les 12 heures car ses qualités se déprécieront bien plus vite que celles d’un shot frais.

Quels sont les bénéfices des Shots Naturels ?

Les Shots Naturels sont conçus pour aider ou améliorer une fonction particulière de l’organisme grâce à l’utilisation de jus 2.0 et de superaliments en synergie. On trouve par exemple des shots pour le système immunitaire, pour la digestion et pour la détox. Nous avons aussi développé des boosters d’énergie.

Quels sont les bénéfices des Shots Naturels ?

Les Shots Naturels sont conçus pour aider ou améliorer une fonction particulière de l’organisme grâce à l’utilisation de jus 2.0 et de superaliments en synergie. On trouve par exemple des shots pour le système immunitaire, pour la digestion et pour la détox. Nous avons aussi développé des boosters d’énergie.

A quelle fréquence consommer des Shots Naturels ?

Vous pouvez consommer des Natural Shots tous les jours. Nous recommandons de ne pas en consommer plus de quatre par jour.

Combien de Shots Naturels puis-je consommer par jour ?

Nous recommandons de ne pas consommer plus de quatre shots par jour.

Quels sont les meilleurs moyens d’intégrer les Shots Naturels dans mon quotidien ?

Buvez des Shots Naturels quand vous sentez le moment le plus opportun. Si vous prenez des shots pour la digestion, prenez-les juste avant votre repas.

Puis-je consommer des Shots Naturels si j’ai une pathologie ou un état de santé particulier ?

Nous ne pouvons pas donner d’avis médical professionnel, nous pouvons seulement vous dire ce que les Shots Naturels contiennent.
Vous devriez éviter toute recette qui contient des ingrédients auxquels vous êtes allergique.
Comme nos Shots Naturels sont crus et non pasteurisés/stérilisés, et même si de notre point de vue le risque est bas, si vous avez un système immunitaire très affaibli, vous devriez attendre qu’il ait repris du poil de la bête. Aussi, si vous êtes enceinte ou donnez le sein, nous vous recommandons de prendre ce fait en considération.
Nos Shots Naturels contiennent généralement une bonne dose de sodium. Ce sodium est sous forme 100% biodisponible et provient d’eau de mer filtrée, mais si cela est toujours un problème alors nous vous recommandons d’éviter nos Shots Naturels.
Nous ne connaissons pas d’affection qui empêche de consommer des micronutriments (en-dehors du sodium), antioxydants ou enzymes, mais si vous en êtes affecté alors vous devriez éviter de consommer n’importe quel produit Valya.

En combien de temps puis-je attendre des résultats de la consommation de Shots Naturels ?

Certains shots, comme le Kick, auront des effets immédiats et visibles. D’autres shots auront des effets plus subtils ou prendront plus de temps pour agir. Quelques jours de consommation quotidienne devraient être suffisants pour que n’importe quel shot montre ses effets.

A partir de quel âge peut-on consommer des Shots Naturels ?

Les Shots Naturels peuvent être consommés dès l’âge à partir duquel les superaliments correspondants peuvent l’être. Cela laisse à interprétation ; comme ligne directrice générale et sûre, ne donnez pas de Natural Shots aux enfants de moins de 10 ans.

Nut Shakes
Qu’est-ce qu’un Nut Shake Valya ? En quoi diffère-t-il des autres produits sur le marché ?

Un Nut Shake Valya est une boisson à base d’oléagineux et graines crues et entières (incluant les noix de coco), obtenue au moyen de processus préservant au mieux le goût et les propriétés nutritionnelles des ingrédients, dans laquelle il n’y a aucun additif, et qui n’a pas été soumise à un quelconque traitement de conservation ou stérilisation (pasteurisation, HPP, …). Tous nos Nut Shakes contiennent des acides gras et autres bons gras présents naturellement dans les oléagineux et graines, ainsi qu’une dose substantielle de protéines végétales facilement digestibles.
Les Nut Shakes Valya diffèrent notablement de ce que vous trouvez en supermarché : nous faisons tremper tous nos oléagineux et graines, et les incorporons en bien plus grande proportion dans nos Shakes. Ceci, combiné avec l’absence de traitement de conservation, rend les Nut Shakes Valya bien plus nutritifs et savoureux que n’importe quel lait végétal.

Pourquoi faites-vous tremper les graines et noix ?

Le trempage de graines réellement crues démarre leur processus de germination, ce qui les rend plus nutritives et plus faciles à digérer. Au départ du processus de germination, plusieurs choses se passent : les graines relâchent leurs inhibiteurs d’enzymes (acides phytiques), substances dont le rôle est d’empêcher la graine de germer trop tôt et qui agissent comme anti-nutriments dans notre bol alimentaire (diminuant notamment l’absorption des minéraux). Les graines convertissent aussi leurs sucres complexes en sucres simples, ce qui les rend plus douces et plus faciles à digérer.

Comment conserver un Nut Shake ?

Les Nut Shakes sont des produits qui n’ont fait l’objet d’aucun traitement de conservation, de sorte de préserver le maximum de nutrition et le meilleur goût possible. De fait, ils doivent être conservés réfrigérés en tout temps, et dans un endroit sombre. N’importe quel réfrigérateur classique conviendra. Juste avant la consommation, de sorte d’optimiser le goût et l’assimilation et d’éviter de générer de la frilosité, nous recommandons toutefois de laisser le jus remonter un peu en température.

Quelle est la durée de vie d’un Nut Shake ?

Les Nut Shakes sont des produits qui n’ont fait l’objet d’aucun traitement de conservation, de sorte de préserver le maximum de nutrition et le meilleur goût possible. En conséquence, ils ont une durée de vie de trois à quatre jours. Une fois votre bouteille ouverte, buvez-en le contenu dans les 12 heures.

Quels sont les bénéfices des Nut Shakes ?

Les Nut Shakes, en plus d’être délicieux, vous amènent un concentré de micronutriments (notamment des minéraux) et sont une excellente source de bonnes graisses et de protéines végétales très digestibles. Les bonnes graisses sont nécessaires au métabolisme général, et ont une influence particulièrement positive pour le cerveau et la peau. Les protéines sont des briques de construction essentielles de notre corps, et sont notamment requises dans la construction de tissu musculaire.

Puis-je congeler un Nut Shake ?

Nous recommandons les produits frais et faisons notre maximum pour que vous puissiez y avoir accès facilement et de manière constante. Cela dit, s’il est intéressant pour vous de congeler des Nut Shakes, vous pouvez le faire. Nous vous recommandons de congeler les Nut Shakes dès réception. Après la congélation et la décongélation, vos Nut Shakes perdront un peu de son potentiel énergétique et de sa valeur nutritionnelle. Après décongélation, nous vous recommandons de boire le Nut Shake dans les 12 heures car ses qualités se déprécieront bien plus vite que celles d’un Nut Shake frais.

A quelle fréquence boire des Nut Shakes ?

Vous pouvez boire des Nut Shakes tous les jours. La fréquence de consommation optimale dépendra de vos goûts et besoins individuels. Les Nut Shakes sont plus caloriques que les Jus 2.0 mais il s’agit de calories saines (voir notre article de blog à propos du comptage de calories).

Puis-je consommer des Nut Shakes si j’ai une pathologie ou un état de santé particulier ?

Nous ne pouvons pas donner d’avis médical professionnel.
Vous devriez éviter toute recette qui contient des ingrédients auxquels vous êtes allergique.
Aussi, nos Nut Shakes contiennent des sucres de fruit et pas de fibre, donc même s’ils contiennent aussi de bonnes graisses qui ralentiront l’absorption des sucres, nous recommandons aux personnes diabétiques de demander conseil à leur médecin.
Comme nos Jus 2.0 sont crus et non pasteurisés/stérilisés, et même si de notre point de vue le risque est bas, si vous avez un système immunitaire très affaibli, vous devriez attendre qu’il ait repris du poil de la bête. Aussi, si vous êtes enceinte ou donnez le sein, nous vous recommandons de prendre ce fait en considération.
Nous ne connaissons pas d’affection qui empêche de consommer des micronutriments (en-dehors du sodium), antioxydants ou enzymes, mais si vous en êtes affecté alors vous devriez éviter de consommer n’importe quel produit Valya.

A partir de quel âge peut-on consommer des Nut Shakes?

Les Nut Shakes peuvent être consommés dès l’âge à partir duquel les oléagineux et graines crus peuvent l’être.

En combien de temps puis-je attendre des résultats de la consommation de Nut Shakes ?

La réponse dépend beaucoup de votre constitution individuelle. Cela dit, si vous manquez de bonnes graisses ou de protéines et ne notez pas d’amélioration après un mois de consommation quotidienne, nous serions très surpris.

Quels sont les meilleurs moyens d’incorporer les Nut Shakes dans mon quotidien ?

Buvez un Nut Shake quand votre corps vous le demande. Si vous ne savez pas trop ce que cela veut dire, ou n’avez jamais entendu votre corps vous demander un Nut Shake, voici quelques lignes directrices :

Les Nut Shakes sont particulièrement recommandés pour la récupération après l’effort (ainsi qu’un apport protéique) et comme remplacement d’aliments malsains comme certains articles de petit-déjeuner, certains desserts et certains snacks.

Box Personnalisée & Abonnement Flexible
Qu’est-ce qu’une box personnalisée ?


Sur notre site Internet, vous pouvez commander des box de différentes tailles. Vous choisissez à votre guise le contenu des boxes parmi tous nos produits disponibles.

Pourquoi commander une box personnalisée Valya ?

Si vous souhaitez améliorer votre bien-être et votre santé de manière pratique en buvant et mangeant quelque chose de savoureux, alors vous devriez commander une box Valya.

Quelle taille de box devrais-je commander ?

Une box est conçue pour tenir trois à quatre jours. La première chose que vous devez déterminer est le nombre de produits que vous voulez consommer par jour. Vous pourrez trouver des suggestions d’usages et de quantités dans la section « Comment Ca Marche », tout en-haut de la page e-shop. Lorsque vous avez déterminé ce nombre, multipliez-le simplement par trois ou quatre pour obtenir la taille de la box dont vous avez besoin.

Pouvez-vous m’en dire plus sur le prix de vos boxes ?

Le prix de nos boxes est le simple reflet de ce qu’elles sont : un produit de haute valeur (bon goût, nutrition saine, efficace et pratique) accompagné par un service personnalisé (personnalisation de la box, aide au choix, livraison).
Nous sommes des artisans, notre matière première est périssable et nos processus de production demandent beaucoup de main d’œuvre. Nous payons des salaires permettant de vivre décemment en Suisse, mais rien d’extravagant à qui que ce soit. Nous avons un engagement ferme envers l’innovation et investissons beaucoup de moyens et d’efforts pour être à même de vous proposer régulièrement de nouveaux produits de qualité.

Qu’est-ce que l’abonnement flexible Valya ?

L’abonnement flexible Valya est un abonnement sans engagement grâce auquel vous pouvez recevoir votre box favorite de manière récurrente. Notre système vous permet d’ajuster de nombreux paramètres au fil du temps : taille de box et composition, jours de livraison et fréquence, périodes de vacances, …

Puis-je changer la composition de ma box au fil du temps ?


Oui ! Vous pouvez opérer ce changement depuis votre espace client. Nous nous chargerons du changement dans les 3 jours.

Pouvez-vous m’en dire plus sur le prix de vos boxes ?

Le prix de nos boxes est le simple reflet de ce qu’elles sont : un produit de haute valeur (bon goût, nutrition saine, efficace et pratique) accompagné par un service personnalisé (personnalisation de la box, aide au choix, livraison).

Nous sommes des artisans, notre matière première est périssable et nos processus de production demandent beaucoup de main d’œuvre. Nous payons des salaires permettant de vivre décemment en Suisse, mais rien d’extravagant à qui que ce soit. Nous avons un engagement ferme envers l’innovation et investissons beaucoup de moyens et d’efforts pour être à même de vous proposer régulièrement de nouveaux produits de qualité.

Qu’est-ce que l’abonnement flexible Valya ?

L’abonnement flexible Valya est un abonnement sans engagement grâce auquel vous pouvez recevoir votre box favorite de manière récurrente. Notre sustème vous permet d’ajuster de nombreux paramètres au fil du temps : taille de box et composition, jours de livraison et fréquence, périodes de vacances, …

Puis-je changer la taille de ma box au fil du temps ?

Oui ! Vous pouvez opérer ce changement depuis votre espace client. Nous nous chargerons du changement dans les 3 jours.

Puis-je changer la fréquence de livraison au fil du temps ?

Oui ! Vous pouvez opérer ce changement depuis votre espace client. Nous nous chargerons du changement dans les 3 jours.

Puis-je changer mon/mes jour(s) de livraison ?

Oui ! Vous pouvez opérer ce changement depuis votre espace client. Nous nous chargerons du changement dans les 3 jours.

Je pars en voyage, puis-je suspendre les livraisons durant mon absence ?

Oui ! Vous pouvez paramétrer cela dans votre espace client. Il faut nous prévenir de votre départ au moins 3 jours à l’avance.

Dois-je renseigner mes détails de paiement à chaque fois que je commande une box ?

Non, vous n’avez qu’à renseigner une fois vos détails de paiement. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, vos détails de paiement resteront valides jusqu’à expiration de la carte.

J’ai commandé ma box en livraison unique et voudrais la passer en abonnement, est-ce possible ?

Oui, au-travers de votre espace client.

Puis-je changer la composition de ma box au fil du temps ?

Oui ! Vous pouvez opérer ce changement depuis votre espace client. Nous nous chargerons du changement dans les 3 jours.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui ! Vous pouvez vous désabonner depuis votre espace client. Nous nous chargerons de l’annulation dans les 3 jours.

Cure de jus
Qu’est-ce qu’une cure de jus, au juste ?

Une cure de jus est une période de temps durant laquelle on n’ingurgite que des jus en grand quantité, et donc pas de nourriture solide. Nos cures de jus sont à base de jus 2.0 et vont de 3 à 14 jours. Nous appellerions une cure d’un ou deux jours une « mini-cure ». Si vous souhaitez commencer par une mini-cure, composez-vous une box personnalisée avec les jus 2.0 qui vous attirent le plus. Nous recommandons 6 jus par jour.

Quels sont les bénéfices d’une cure de jus ?

Une cure de jus Valya implique de boire de grandes quantités de jus 2.0, ce qui signifie que vous aurez les bénéfices des jus 2.0, mais démultipliés : hydratation, minéralisation, augmentation de votre énergie et bien entendu détoxication et élimination des toxines. La détoxication et l’élimination sont également aidées par le fait que la cure de jus laisse du repos à votre système digestif, puisque les jus 2,0 ne demandent pratiquement aucune digestion. L’énergie qui va habituellement dans la digestion est donc disponible pour la détoxication et l’élimination.

A quoi ressemble un jour de cure ?

C’est une question difficile : différentes personnes vont réagir différemment à la même cure, dépendant de leur état individuel. Aussi, dans la même cure et pour la même personne, chaque jour est différent, car le corps s’adaptera progressivement à la cure.

En général, les curistes se sentent plus léger que d’habitude et font état d’un gros gain d’énergie grâce à l’absence de la digestion. La fin du premier jour et le deuxième jour sont en général les périodes auxquelles les gens peuvent avoir faim. Pour des questions de nutrition et d’énergie, et afin d’éviter d’avoir faim, nous recommandons d’espacer les bouteilles de sorte de couvrir la journée entière. Si vous avez soif malgré les jus, vous pouvez boire de l’eau de qualité (filtrée ou naturelle, pauvre en minéraux) ou de la tisane (rien de trop fort, et sans caféine préférablement). Tout cela en gardant à l’esprit qu’il n’est PAS bon de boire beaucoup de liquide d’un coup (y compris de l’eau), car cela met un stress sur vos reins : buvez progressivement.

La détoxication ne commencera normalement pas au tout départ de la cure, elle arrivera entre la fin du premier et la fin du deuxième jour, dépendant de la vitalité de la personne.

La détoxication ne provoque pas vraiment de symptômes si accompagnée d’une bonne élimination des toxines. Cela dit, beaucoup d’entre nous aujourd’hui n’ont pas de grandes capacités d’élimination, et vous pouvez donc vous attendre à quelques symptômes tels que ballonnements et gaz, mauvaise haleine, fatigue temporaire, maux de tête, mal au dos et aux jambes, irritations de la peau. Une mesure préventive est de commencer à décharger un vos intestins et reins en vous tournant vers de la nourriture plus légère deux jours avant la cure. Deux mesures « curatives » sont de boire un peu plus (voir ci-dessus) et d’aller marcher en extérieur (oxygénation) voire de faire du sport si vous vous en sentez l’envie (élimination par la transpiration, ralentissement de la détoxication).

Tout le monde peut-il faire une cure de jus ?

Toute personne qui ne peut pas boire de jus 2.0 ne peut pas faire de cure de jus.

Les enfants en-dessous de 18 ans ne devraient généralement pas faire de cure de jus car ils ont des besoins caloriques qui doivent être remplis (croissance). Les femmes enceinte et allaitantes devraient éviter les cures de jus (voir ci-dessous). Les personnes déficientes en un nutriment ne se trouvant pas dans les jus 2.0 ne devraient pas non-plus faire de cure de jus. Les personnes rachitiques ou extrêmement maigres ne devraient pas non-plus faire de cure de jus. Pour finir, les personnes qui ont de hauts niveaux de toxicité auront de la difficulté à terminer une longue cure.

Toutes les personnes ci-dessus, à l’exception de celles qui ne peuvent simplement pas boire de jus 2,0, peuvent incorporer de manière sure des jus 2.0 dans leur régime alimentaire, et aussi obtenir certains bénéfices spécifiques à la cure en faisant une cure de jus intermittente (voir « Qu’est-ce qu’une cure de jus intermittente ? dans la section Jus 2.0).

Je suis enceinte ou je donne le sein, puis-je faire une cure de jus ?

Nous ne recommandons pas les cures de jus pour les femmes enceintes ou allaitantes, car elles ont des besoins caloriques spécifiques et une carence peut avoir des conséquences considérables. Si vous souhaitez intégrer du jus 2.0 dans votre quotidien sous forme de complément, nous attirons votre attention sur le fait que nos cures sont faites de jus 2.0, qui est 100% cru (aucun traitement de préservation or stérilisation).

Je suis diabétique, puis-je faire une cure de jus ?

Demandez à votre professionnel de santé. Notre cure experte ne contaient que des légumes à feuilles vertes, aucun jus de fruit.

Je suis sous anti-dépresseurs, puis-je faire une cure de jus ?

Vous devriez tout-à-fait entreprendre une cure : les antidépresseurs sont la plupart du temps très toxiques et addictifs. De plus, votre dépression trouve sûrement en partie son origine dans un faible niveau de minéralisation de votre corps.

Quelle cure est la plus appropriée pour moi ? Combien de jours ma cure doit-elle durer ?

Le principe général est de commencer par les cures plus douces et plus courtes, et d’aller progressivement vers des cures plus longues et contenant moins de sucres.

J’ai des allergies ou suis intolérant à certains ingrédients. Pouvez-vous adapter la cure ?

Oui, mentionnez-le dans les commentaires de votre commande, ou contactez-nous JUSTE APRES votre commande et mentionnez votre numéro de commande.

Et si je n’aime vraiment pas certains de vos jus ?

Pour les cures de plus de trois jours (qui impliquent plus d’une livraison), vous pouvez nous dire quels jus vous n’avez pas trouvés à votre goût et nous les substituerons. Contactez-nous dès que possible et mentionnez votre numéro de commande.

Quelle préparation dois-je effectuer avant de commencer ma cure ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, le mieux d’alléger vos repas progressivement deux jours avant votre cure, et aussi de ne pas fumer ni boire d’alcool avant (et pendant) la cure.

Pouvez-vous m’en dire plus sur le prix de vos cures ?

Le prix de nos cures est le simple reflet de ce qu’elles sont : un produit de haute valeur (bon goût, nutrition saine, efficace et pratique) accompagné par un service personnalisé (personnalisation de la cure, aide au choix, livraison). 

Nous sommes des artisans, notre matière première est périssable et nos processus de production demandent beaucoup de main d’œuvre. Nous payons des salaires permettant de vivre décemment en Suisse, mais rien d’extravagant à qui que ce soit. Nous avons un engagement ferme envers l’innovation et investissons beaucoup de moyens et d’efforts pour être à même de vous proposer régulièrement de nouveaux produits de qualité.

Puis-je changer la date de départ de ma cure si mes plans changent ?

Oui, si vous nous prévenez au moins trois jours à l’avance. Notre logistique ne nous permet pas d’être plus réactifs.

Où vais-je trouver mes protéines pendant ma cure ?

Vous en trouverez un peu dans les jus, sous forme simple et hautement biodisponible, mais pas assez pour construire de la masse musculaire ou quoi que ce soit. Chez un adulte qui a fini sa croissance, et sauf s’il y a volonté de construire de la masse musculaire, les besoins en protéines sont faibles. Existants, mais faibles. Vous pouvez vous passer de protéines pendant quelques jours en toute sécurité. Il en va de même pour les bonnes graisses, même si un adulte a plus besoin de bonnes graisses que de protéines pour être en bonne santé. Si vous êtes particulièrement maigre, n’optez pas pour une cure trop longue.

Combien de calories contient chaque cure ?

En calories par jour, la cure douce se situera aux alentours de 800, la cure verte aux alentours de 500 et la cure experte aux alentours de 200.

Combien de calories contient chaque cure ?

En calories par jour, la cure douce se situera aux alentours de 800, la cure verte aux alentours de 500 et la cure experte aux alentours de 200.

Puis-je boire ou manger quoique ce soit d’autre que des jus ? Puis-je boire du thé pendant une cure ?

Vous ne devriez pas manger si vous souhaitez obtenir les pleins bénéfices de la cure. Vous pouvez boire de l’eau de qualité (filtrée ou naturelle, pauvre en minéraux) ou des infusions (rien de trop fort, et idéalement sans caféine) si les jus n’étanchent pas votre soif. Dans ce cas, nous vous recommandons de répartir les jus de manière à couvrir toute la journée, et à boire de l’eau entre les jus. Souvenez-vous qu’il n’est PAS bon de boire trop de liquide d’un coup (y compris de l’eau), car cela met un stress sur vos reins : buvez lentement.

J’ai un déjeuner ou dîner de prévu pendant ma cure. Que dois-je faire ?

Option A : vous résistez à l’ordre établi et à la pression sociale. Vous vous rendez à votre repas avec votre bouteille de jus, expliquez à vos partenaires de table que vous faites une cure de jus et leur dites à quel point c’est fantastique, surtout avec les jus Valya. Vos partenaires de table formulent une opinion (le plus probablement ils trouvent que votre décision est excellente et qu’ils devraient eux-aussi s’engager dans une cure de jus), et la conversation s’enchaîne sur un autre sujet.

Option B : Vous cédez à la pression et mangez. Vous n’aurez pas les pleins bénéfices de la cure. Dans ce cas, commandez au moins quelque chose de léger, comme une salade.

Le choix est vôtre…

Et si j’ai faim pendant ma cure ?

Pendant les trois premiers jours, nous vous recommandons de challenger un peu votre corps et de résister à la faim. Vous aiderez votre organisme à devenir plus résistant et à mieux gérer ses stocks de nutriments. Habituellement la faim disparaît après le deuxième jour.

Dans le cas où vous êtes très maigre, que la faim disparaît dans un premier temps mais refait surface de manière très claire et prononcée (après le jour 4 ou 5), nous vous recommandons de manger. La cure que vous avez choisie était trop longue pour votre organisme cette fois-ci.

Ce n’est pas grave ! Mangez un repas sain (cru, végétal, facile à digérer : des fruits principalement), et repartez ensuite dans votre cure de jus. A la prochaine cure, vous tiendrez peut-être plus longtemps.

Pendant les trois premiers jours, nous vous recommandons de challenger un peu votre corps et de résister à la faim. Vous aiderez votre organisme à devenir plus résistant et à mieux gérer ses stocks de nutriments. Habituellement la faim disparaît après le deuxième jour.

Dans le cas où vous êtes très maigre, que la faim disparaît dans un premier temps mais refait surface de manière très claire et prononcée (après le jour 4 ou 5), nous vous recommandons de manger. La cure que vous avez choisie était trop longue pour votre organisme cette fois-ci.

Ce n’est pas grave ! Mangez un repas sain (cru, végétal, facile à digérer : des fruits principalement), et repartez ensuite dans votre cure de jus. A la prochaine cure, vous tiendrez peut-être plus longtemps.

Combien de poids vais-je perdre pendant ma cure ?

Si vous suivez sérieusement votre cure, et à moins que vous ne soyez déjà particulièrement maigre, vous perdrez du poids. La quantité dépend de entièrement de votre situation individuelle, et donner une réponse chiffrée générique serait malhonnête. Notez aussi qu’une cure de jus a pour but de vous nettoyer et de vous énergiser sur le long terme, et de faire en sorte que votre corps apprécie de-nouveau la nourriture saine (si ce n’est déjà le cas). La perte de poids excédentaire n’est qu’une de nombreuses conséquences positives d’une cure de jus. Une autre chose : si, après la cure, vous revenez à de mauvaises habitudes alimentaires, vous allez reprendre le poids perdu. Dernière chose : si vous voulez perdre du poids de manière drastique, intéressez-vous à un vrai jeûne d’au-moins trois jours (avec ou sans eau). Ce n’est pas pour tout le monde et cela se prépare, mais c’est la voie la plus efficace.

Je ne vais pas du tout aux toilettes ; est-ce normal ?

Il n’est pas normal de ne pas uriner durant la cure.

L’absence de selles, bien que négative, peut arriver. Cela signifie que votre transit est un peu paresseux et dépend de la stimulation alimentaire ou de la masse alimentaire nouvelle pour évacuer les selles. Cela peut être un signe de fatigue chronique. Si vous n’avez pas évacué de selles pendant plus de sept jours, nous vous recommandons de faire un lavement.

Puis-je annuler le reste de ma cure une fois que je l’ai commencée ?

Si vous avez de bonnes raisons d’arrêter votre cure, nous permettons l’annulation de toute livraison de jus programmée plus de trois jours dans le futur. Vous devez nous contacter aussitôt que possible et nous communiquer votre numéro de commande et vos raisons d’arrêt de cure.

Pour toute livraison de jus programmée trois jours ou moins dans le futur, l’annulation n’est pas possible. Nous vous recommandons de consommer des jus comme complément à votre nourriture solide, et si vous avez trop de bouteilles, en faire cadeau à vos amis.

Comment bien sortir d’une cure de jus ?

De la même manière que vous y entrez : progressivement. Nous recommandons d’introduire les solides en commençant par les plus digestibles de tous : les fruits. Vous pouvez ensuite enchaîner sur d’autres aliments. Une cure de jus a pour but de vous nettoyer et de vous énergiser sur le long terme, et de faire en sorte que votre corps apprécie de-nouveau la nourriture saine (si ce n’est déjà le cas). L’idée est, si possible, d’éviter de revenir à de mauvaises habitudes (ou du moins au plus mauvaises) après la cure.

Dois-je m’attendre à un effet yo-yo après ma cure ?

Si vous revenez à de mauvaises habitudes alimentaires, évidemment. Sinon, pas vraiment.

A quelle fréquence devrais-je faire des cures de jus ?

Les cures devraient être faites de manière récurrente. Notre mode de vie moderne fait que nous accumulons plus de toxines que nous ne pouvons évacuer, et nous avons un grand stock de toxines. Nous recommandons de laisser un délai entre deux cures qui fasse au moins deux fois le nombre de jours de la dernière cure. Le timing exact viendra de votre propre expérience.

Offrez-vous des rabais pour les groupes ?

Nous souhaitons encourager le mouvement des jus 2.0 et des cures d jus. Contactez-nous avant de commander et donnez-nous les détails de votre groupe.

A l’aide, j’ai des gaz !

Les jus en eux-mêmes ne provoquent pas de gaz directement. Ce qui se passe est que les jus 2.0 aident à expulser les gaz coincés, et aident aussi à nettoyer la paroi intestinale, un processus qui peut générer du gaz. Dans tous les cas, ce symptôme est un signe positif.

Aurais-je des symptômes liés à des carences pendant ma cure ?

Non, sauf si vous aviez déjà des carences en commençant la cure, ou un état de santé particulier, ou la faim est revenue après les jours 4 ou 5 et vous l’avez ignorée.

Puis-je faire du sport pendant ma cure ?

De manière générale, oui. Si vous vous sentez trop faible pour faire du sport, reposez-vous à la place : votre corps fait déjà son sport interne lorsque vous êtes en cure.

Notez que l’exercice physique va augmenter l’élimination (oxygénation, transpiration) mais ralentira votre détoxication, car vous allouez de votre énergie disponible au mouvement plutôt qu’à la détoxication.

Livraison
Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement nos boxes personnalisées et cures dans tout le Canton de Genève, plus le canton de Vaud limitrophe jusqu’à Nyon inclus. Si votre code postal ne fait pas partie de notre zone de livraison, vous ne pourrez pas commander sur notre site. Dans ce cas, contactez-nous ou souscrivez à notre newsletter de manière à être informé(e) lorsque notre zone de livraison s’étend et vous inclue.

Pour les évènements, les distributeurs et les contrats d’entreprise, nous avons plus de flexibilité dans notre zone de livraison. Contactez-nous directement.

Puis-je récupérer ma commande directement à votre atelier ?

Pour l’instant, notre logistique ne permet pas l’enlèvement de commande à l’atelier. Nous travaillons à la mise en place de points de retrait. Si vous souhaitez être tenu(e) au courant, contactez-nous ou utilisez le champ en bas de page pour vous inscrire à notre newsletter.

Quels sont les coûts de livraison ? Offrez-vous la livraison gratuite ?

Les coûts de livraison sont inclus dans le prix des boxes personnalisées et des cures. Afin d’assurer la qualité maximale, nous nous occupons nous-mêmes de la livraison donc il est difficile d’estimer le coût exactement.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? Quand puis-je commencer ma cure ?

Pour les cures ou les boxes non-récurrentes, vous devrez sélectionner une date de livraison qui sera supérieure d’au moins cinq jours à votre date de commande.

Comment les produits périssables (jus 2.0, etc…) sont-ils conservés frais durant la livraison ?

A l’intérieur du carton, nous emballons nos produits dans un isolant mince et ajoutons des packs froids. De cette manière, le respect de la chaîne du froid est garanti jusqu’à quatre heures après la livraison à votre porte.

Comment les produits seront-ils emballés ?

Nous utilisons des cartons standards. A l’intérieur du carton, nous emballons nos produits dans un isolant mince et ajoutons des packs froids.

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

Nous livrons systématiquement à votre porte et vous envoyons un email dès que la livraison a été effectuée, donc votre présence n’est pas requise pour la livraison. Nos produits sont emballés de sorte que le respect de la chaîne du froid est garanti pendant quatre heures après la livraison.

Que fais-je avec mon carton vide ?

Si vous planifiez de recevoir bientôt une nouvelle livraison de notre part et si votre carton et/ou vos accessoires sont en bon état, n’hésitez pas à les mettre sur votre palier de porte le soir avant la livraison : nous les reprendrons avec plaisir afin de leur donner une nouvelle vie. Si vous ne planifiez pas de recevoir une nouvelle livraison de notre part bientôt, vous pouvez réutiliser votre carton et/ou accessoires pour autre chose, ou les recycler s’ils n’ont pas d’utilité pour vous.

Paiement & Commandes
Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pour l’instant, notre système ne permet pas le paiement en plusieurs fois, nous sommes désolés.
Je me suis trompé(e) dans la commande que j’ai passée : que dois-je faire ?
[Contactez-nous] dès que possible et n’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans le message.

Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?

Si le problème ne semble pas être de votre côté (vous avez correctement entré vos détails, votre limite de paiement n’a pas été atteinte et vous avez des fonds suffisants sur le compte lié à votre carte), réessayez votre paiement. Si le problème persiste, essayez une autre carte ou un autre mode de paiement. Si le problème persiste encore contactez-nous.
Notez que si un paiement a échoué pour une commande donnée, un nouvel essai de paiement sera tenté automatiquement deux jours plus tard, à moins qu’un autre paiement n’ait réussi pour cette commande entre temps.

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

Carte de crédit (y compris Apple Pay et Android Pay) et Sofort banking sont acceptés. D’autres modes de paiement seront disponibles à l’avenir.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Votre carte de crédit sera débitée lors de votre commande.

Ma carte de crédit va bientôt expirer, que dois-je faire afin d’éviter des perturbations dans mon abonnement ?

Rendez vous simplement dans votre compte sous la section « ma carte » et mettez à jour les détails. Vous ne pouvez utiliser qu’une carte à la fois.

Comment puis-je commander ?

Les commandes pour les boxes personnalisées et les cures se passent directement sur notre site. Personnalisez une box ou sélectionnez une cure, ajoutez-la à votre panier, validez votre paniez, renseignez vos détails de livraison et payez. Vous avez besoin d’une carte de crédit (aussi possible via Apple Pay et Android Pay) ou de Sofort Banking pour payer.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit sera débitée lors de votre commande. 

Je me suis trompé(e) dans la commande que j’ai passée : que dois-je faire ?

Contactez-nous dès que possible et n’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans le message.

Puis-je commander des boxes personnalisées ou des cures pour plusieurs personnes ?

Bien entendu ! Pour de grosses commandes récurrentes, vous pouvez aussi nous contacter et nous pourrons discuter avec vous de la meilleure manière dont nous pouvons vous servir.

La box que j’ai reçue ne contient pas ce que j’ai commandé : que dois-je faire ?


Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur et nous allons arranger cela. Contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande dans votre message.

Distributeurs
Evènements & Donations
Puis-je avoir des produits Valya à mon prochain évènement ?

Ce serait un plaisir et un honneur pour nous de nous occuper des besoins en nourriture saine et savoureuse de votre évènement. Prenez langue avec nous.

Donnerez-vous des produits à mon œuvre de charité ?

Il est des causes qui valent la peine d’être défendues. Ecrivez-nous et nous examinerons avec attention votre demande.

Carrières
Y a-t-il des postes à pourvoir chez Valya ?

N’hésitez pas à nous envoyer vos CV et lettre de motivation quand vous le souhaitez. Contactez-nous au moyen de notre formulaire de contact.

Cartes Cadeau & Codes Promo
Vendez-vous des cartes cadeau ?

Oui. Les cartes cadeaux sont disponibles dans notre e-shop.

Comment puis-je utiliser une carte cadeau ou un code promo sur votre site ?

Les cartes cadeaux et codes promos s’utilisent au niveau de votre panier, avant paiement de votre commande.

Comment puis-je utiliser une carte cadeau ou un code promo sur votre site ?

Les cartes cadeaux et codes promos s’utilisent au niveau de votre panier, avant paiement de votre commande.

Ecologie
Pourquoi n’utilisez-vous pas des bouteilles en verre ?

La plupart des gens trouvent que les bouteilles en verre sont trop lourdes et fragiles.

De plus, les bouteilles en verre ne sont un choix écologique que si elles sont rendues intactes, non brisées. La plupart du temps, les bouteilles en verre sont jetées au recyclage, ce qui signifie qu’elles sont brisées et ensuite re-fondues en d’autres bouteilles. C’est un processus très gourmand en énergie, car le verre demande une très haute température pour être fondu.

Nous utilisons des bouteilles en verre pour une bonne partie de nos livraisons en entreprise et dans les cafés.

Que faites-vous en matière de durabilité ?

Nous essayons de minimiser nos déchets et de recycler comme il se doit, en particulier la fibre des fruits et légumes. Nous fabriquons nous produits tout-près de là où nous les livrons. Lorsque nos clients sont en abonnement, nous les encourageons à nous retourner les cartons de livraison et accessoires s’ils sont en bon état.